Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez www.fidoc-fiduciaire.ch, que vous nous contactez ou que vous nous confiez un mandat, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits. Elle s'appuie sur la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, sur le règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est :

Fiduciaire Fidoc et partenaires S.A. Chemin des Bosquets 4 Case postale 60 1315 La Sarraz, Suisse

E-mail : info@fidoc.ch Téléphone : +41 21 866 65 67 IDE : CHE-105.909.289

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à cette adresse.

2. Quelles données nous traitons

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du site, au traitement de vos demandes et à l'exécution de nos mandats.

Formulaire de contact : prénom, adresse e-mail et, si vous l'écrivez, le contenu de votre message.
Demandes par e-mail ou par téléphone : vos coordonnées et le contenu de votre demande.
Mandats : selon le mandat (comptabilité, fiscalité, salaires, création de société), vos coordonnées, vos données d'identification, vos données financières, comptables et fiscales, et, pour les entreprises, les données de leurs collaborateurs nécessaires à la gestion des salaires et des assurances sociales.
Visite du site : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, date et heure de la visite.

Nous n'utilisons aucun outil de statistiques ou de publicité sur ce site. Nous ne créons pas de profil de nos visiteurs.

3. Pourquoi nous traitons ces données

Nous utilisons vos données pour les raisons suivantes :

répondre à vos demandes et établir une offre ;
exécuter les mandats que vous nous confiez : tenue de comptabilité, déclarations d'impôt, gestion des salaires, création de sociétés ;
établir nos factures ;
assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site ;
respecter nos obligations légales, notamment comptables et celles liées à la lutte contre le blanchiment d'argent.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas à d'autres fins. Nous ne vous envoyons pas de newsletter.

Lorsque le RGPD s'applique, ces traitements reposent sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande, sur votre consentement (formulaire de contact), sur notre intérêt légitime à exploiter un site sûr, ou sur une obligation légale.

Lorsque nous traitons, pour le compte d'une entreprise cliente, les données de ses collaborateurs, c'est cette entreprise qui reste responsable de ces données. Nous les traitons uniquement selon ses instructions.

4. Qui a accès à vos données

Vos données sont traitées par Fiduciaire Fidoc et partenaires et par les prestataires qui font fonctionner le site.

Wix.com Ltd. (Israël) : hébergement du site, formulaire de contact, mesures techniques de fonctionnement.
Sentry, Functional Software Inc. (États-Unis) : détection des erreurs techniques, pour le compte de Wix.

Dans le cadre de nos mandats, nous transmettons les données nécessaires aux destinataires prévus par le mandat ou par la loi, par exemple l'administration fiscale, les caisses de compensation AVS, les assurances sociales, le registre du commerce, les notaires ou votre organe de révision.

Nous pouvons aussi transmettre des données à une autorité lorsque la loi nous y oblige.

5. Transferts de données à l'étranger

Les prestataires du site traitent certaines données hors de Suisse, en Israël et aux États-Unis.

Israël offre un niveau de protection des données reconnu comme adéquat par le Conseil fédéral. Pour les États-Unis, le transfert repose sur la certification du prestataire au cadre de protection des données Suisse–États-Unis, lorsqu'elle existe, ou sur des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

6. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Nous ne déposons aucun cookie de statistiques ou de publicité.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez un site.

XSRF-TOKEN (Wix) : sécurité, protège le site contre les requêtes frauduleuses. Durée : session.
hs (Wix) : sécurité. Durée : session.
svSession (Wix) : identifie la session du visiteur pour le bon fonctionnement du site. Durée : 12 mois.
bSession (Wix) : mesure technique du fonctionnement du site. Durée : 30 minutes.
ssr-caching (Wix) : indique comment la page a été chargée. Durée : 1 minute.
consent-policy (Wix) : mémorise votre choix dans le bandeau cookies. Durée : 12 mois.

Le site enregistre aussi un identifiant de session technique dans votre navigateur (fedops.logger.sessionId). Il sert à Wix pour surveiller le bon fonctionnement du site.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau cookies. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Le site peut alors fonctionner moins bien.

7. Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire au but pour lequel elles ont été collectées.

Demandes reçues par le formulaire ou par e-mail, sans suite : 24 mois après le dernier échange.
Dossiers de mandat, pièces comptables et factures : 10 ans après la fin du mandat, selon les obligations légales de conservation.
Cookies : selon les durées indiquées au chapitre 6.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

demander quelles données nous détenons à votre sujet ;
faire corriger des données inexactes ;
demander la suppression de vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver ;
vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
recevoir vos données dans un format électronique courant ;
retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@fidoc.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité pour éviter qu'une autre personne n'accède à vos données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

9. Sécurité et confidentialité

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). Les données de nos mandats sont traitées de manière confidentielle. L'accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail, et nos collaborateurs sont tenus au secret. Aucune transmission par Internet n'est toutefois totalement sûre : nous vous recommandons de ne pas envoyer de documents sensibles par le formulaire de contact.

10. Sites de tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces sites traitent vos données. Consultez leur propre politique de confidentialité.

11. Modification de cette politique

Nous pouvons adapter cette politique, par exemple si le site évolue ou si la loi change. La version publiée sur cette page fait foi.

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

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